Pada 26/10/2009, saya ada membeli tilam Elite 5'x6'3"x8" Spring Mattress (BM589) di Courts Mammoth, Jalan Genting Kelang dengan harga RM99.00 dan caj penghantaran sebanyak RM89.00 dimana jumlah bayaran adalah RM188.00 (RM99.00 + RM89.00). Saya berurusan dengan seorang kakitangan bahagian jualan yang memperkenalkan dirinya sebagai Kak Zie (012-6100533). Disebabkan saya ingin menggunakan tilam tersebut dengan kadar segera, saya cuba mendapatkan pengesahan beliau sama ada bolehkah tilam tersebut dihantar pada hari ahad 01/11/2009.

Saya merupakan seorang pengguna streamyx dan saya menggunakan line 1M. Apa yang berlaku adalah saya mendapati line connection saya terlalu lambat. Oleh itu saya pun menghubungi pihak TMnet melalui no. berkenaan 1300888123. Bukan sekali sahaja saya menelefon pihak TMnet akan tetapi sudah beberapa kali saya menelefon TMnet dalam bulan ini.

Setiap kali panggilan yang saya buat di jawab oleh operator yang bertugas berkenaan dan saya pun menceritakan apa masalah yang terjadi. Mereka cuba menyelesaikan masalah saya. Memang tidak boleh dinafikan bahawa mereka dapat menyelesaikan masalah saya.