Pada 30/10/2011 saya ada membeli sekotak minuman susu  kotak (1 liter). tarikh luput yang tertera pada kotak itu adalah pada 28/07/2012. akan tetapi setelah membukanya untuk diminum, saya dapati air itu seperti masam dan tidak elok untuk diminum.

baunya pun tidak menyenangkan. saya sebagai pengguna amat tidak berpuas hati pada syarikat atau pihak pengilang yang membuat minuman ini kerana air itu tidak berkualiti dan ia boleh menjejaskan kesihatan pada peminumnya. tarikh yang tertera atau dicetak pada kotak minuman ini sama sekali tidak menepati dengan kualiti atau mutu minuman tersebut.

KUALA LUMPUR: Consumers in Malaysia are not complaining enough, it seems.

From a daily average of 50 calls received by the National Consumer Complaints Centre (NCCC), more than half are not followed through by consumers themselves. The centre recorded 34,381 actionable complaints from consumers last year, but the figure could have been higher by at least 20 per cent. Because of consumers' nonaction, coupled with lax transparency by companies, NCCC's overall statistics are affected, said its dispute resolution and policy review senior manager M. Matheevani (pic).

"Some called seeking advice but they don't take the next step as they feel their complaints are unimportant or they aren't aware of their rights," she told The Malay Mail at the 5th Complaintfest 2011 yesterday."But complaints received by the centre are recorded, presented to the companies and used in our statistical reports."

WALAUPUN perkhidmatan jalur lebar kian meluas termasuk meliputi pondok menunggu bas seperti dalam gambar ini, aspek kualiti didakwa belum memuaskan sehingga menyebabkan ramai mengadu kepada NCCC. - Gambar hiasan

KUALA LUMPUR - Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) menerima 34,381 aduan daripada pengguna di seluruh negara berhubung kes-kes pembelian barangan dan perkhidmatan yang membabitkan kerugian berjumlah sehingga RM250 juta sepanjang tahun lalu.

KUALA LUMPUR: The number of consumer complaints for the first nine months of this year has reached 30,000 cases with consumer losses of RM250mil so far.

Last year, a total of 34,381 complaints and consumer losses of RM244mil were recorded, said National Consumer Complaints Centre (NCCC) senior manager M. Matheevani.

She attributed this to higher awareness as well as more grievances recorded against industries where consumers suffered more losses.

“Last year, the communications and multimedia sector topped the list of complaints among consumers.

“But the trend is changing this year. The electricity and energy supply sector is expected to receive among the highest complaints, especially over faulty readings and alleged meter tampering incidents. It took 11th spot last year.

KUALA LUMPUR: Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) menerima 34,381 aduan daripada pengguna mengenai pembelian barangan dan perkhidmatan yang membabitkan kerugian sebanyak RM250 juta pada tahun lepas.

Pengerusi Lembaga Pengarah NCCC Datuk N.Marimuthu berkata angka itu mencatatkan peningkatan sebanyak 6.2 peratus berbanding 32,369 aduan pada 2009 dengan kerugian RM150 juta.

"Ini jelas menunjukkan bahawa perhatian yang serius perlu diberikan untuk meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan kepada pengguna," katanya kepada pemberita selepas merasmikan Seminar dan Pelancaran Laporan Tahunan 2010 NCCC, di sini hari ini.

KUALA LUMPUR: The communications and multimedia sector received the highest number of complaints from consumers last year, according to the National Consumer Complaints Centre (NCCC).

NCCC chairman Datuk N. Marimuthu said out of 34,000 complaints lodged last year, 3,102 were made against the communications sector. "There are lots of telecommunication products nowadays, and the high number of complaints show that consumers are better aware of their rights.

"We receive more complaints every day and we try our best to engage with people from these sectors to resolve their problems." He said this when launching the 5th NCCC Annual Report 2010 here yesterday.

HERE IT IS: Marimuthu holds the Annual Report 2010 book at the seminar and launch of 5th NCCC Annual Report 2010. — Bernama photo

KUALA LUMPUR: The National Consumer Complaints Centre (NCCC) received 34,381 consumer complaints involving losses of about RM250 million last year.

Its chairman Datuk N Marimuthu said the figure was an increase of 6.2 per cent compared to 32,369 complaints in 2009, involving RM150 million in losses.

“This clearly shows that serious attention should be given in improving the quality of products and services to consumers,” he told reporters after opening a NCCC Seminar and launching its 2010 Annual Report here yesterday.

Dear sir / madam, I and my wife took a wedding photo package offer from bridal house on 25/02/2011 during in wedding fair at Mid Vally Mega Mall. I made a full payment on the spot. About a month later we went to the bridal shop to choose wedding gown and etc. after one or two week we visit the bridal shop again to try out those selected gowns which had been adjusted to our body sizes.

Then we had the photo shooting session on 26/04/2011. A week later we visit again to again to select photos to be printed on the wedding photo album. The bridal shop employee told to us that they will email us to finalize the final work.

On 24/05/2011 we received this email and we confirmed it with a reply. We waited again till end of June 2011, my wife called the bridal shop to ask about the photo album.

Saya telah difahamkan agent insuran kenderaan saya bahawa  kenderaan saya tidak dapat diperbaharui roadtax akibat ada saman yang tidak dijelaskan. Saya bekerja sebagai auditor yang tidak mempunyai masa untuk bergerak dalam waktu operasi kerajaan.

Saya mengambil keputusan untuk membayar saman PDRM melalui rilek.my yang mempunyai slogan RANGKAIAN INTERAKTIF LAMAN ELEKTRONIK KERAJAAN. Saya membayar saman saya melalui cimb klik sejumlah Rm 150.00 dan Rm 2.00 adalah caj perkhidmatan.

Setelah pembayaran saya disahkan melalui laman web rilik.com bahawa saya tiada lagi saman yang masih belum dijelaskan. Pada 11 July agent saya telah pergi untuk menyelesaikan isu roadtax tetapi gagal kerana masih ada lagi saman tertunggak.

KES 1
Selepas turun dari monorel, saya didatangi oleh sekumpulan pekerja Celcom. Mereka  telah memberi saya simcard Celcom (prepaid) dan mengatakan simcard itu diberi secara percuma kepada saya, malahan didalamnya terdapat RM50 jumlah kredit, sebelum itu saya dikehendaki memberi salinan kad pengenalan. Selepas pulang ke rumah, saya cuba untuk mengaktifkan simcard tersebut. Sebelum itu, saya terlebih dahulu menelefon ke Celcom careline untuk memastikan bahawa simcard tersebut adalah postpaid atau prepaid. Operator  itu memberitahu saya bahawa simcard itu adalah postpaid.

Selepas  mengetahui simcard itu adalah postpaid, saya terus tidak menggunakan simcard terbabit dan saya sedar saya telah ditipu oleh kumpulan celcom terbabit. Selepas sebulan, bil telah sampai ke rumah saya berjumlah RM74.00. Saya terus menelefon celcom careline untuk penjelasan lanjut kerana saya langsung tidak menggunakan nombor tersebut, malahan selepas tinjauan dibuat pihak celcom sendiri memberitahu saya bahawa tiada langsung call-out dibuat dari nombor itu. Jadi kenapa saya perlu membayar sejumlah RM74.00 sedangkan saya langsung tidak menggunakan nombor tersebut.  Setelah  tidak berpuas hati dan geram, saya mengarahkan pihak celcom untuk batal nombor terbabit. Selepas  sebulan,saya masih lagi menerima bil sebanyak RM40.15. Pihak  Celcom  juga menelefon dan menghantar SMS kepada saya supaya membayar semua bil terbabit dan jika saya enggan membayar tindakan akan diambil.