Wednesday, 26 Jul 2017
You are here: Home
NCCC: LESS COMPLAINTS BUT VALUE OF LOSS INCREASED PDF Print E-mail
Friday, 27 June 2014 14:05

KUALA LUMPUR: The National Consumer Complaints Centre (NCCC) 2013 annual consumer complaints report stated that although the total number of complaints had dropped, the monetary value of the losses had however increased.

The NCCC chairman and Federation of Malaysian Consumer Association (FOMCA) president Marimuthu Nadasan said that the number of complaints in 2013 had dropped to 40,560 compared to 41,963 complaints received in 2012.

“However, the loss value had increased from RM9 million in 2012 to RM61 million in 2013,” he said at a press conference here today.

According to Marimuthu, the automobile sector still tops the category of value losses with an increase from RM9 million in 2012 to a drastic RM22 million .

Marimuthu said that the bulk of the automobile sector complaints were due to new cars breaking down or no proper steps being taken in the handling of the breakdowns.

Read more...
 
GAJET PALSU, KEROSAKAN KERETA BARU KELUHAN UTAMA PENGGUNA 2013 PDF Print E-mail
Friday, 27 June 2014 14:00

Telefon bimbit, tablet dan kereta merupakan produk paling tinggi mendapat aduan pengguna Malaysia tahun lalu, begitu juga gajet palsu dan kereta mewah buatan Eropah yang sering rosak selepas keluar dipamerkan di pasaran, kata pemerhati aduan pengguna.

Walaupun jumlah angka yang diterima Pusat Aduan Pengguna Kebangsaan (NCCC) pada 2013 menurun, tetapi nilai kerugian yang dirasai pengguna dalam sektor automobil meningkat tiga kali ganda, kata Pengerusi Datuk Dr Marimuthu Nadason.

Produk dan perkhidmatan lain seperti televisyen, telefon bimbit, komputer riba dan tablet termasuk dalam kategori yang menerima aduan paling tinggi sebanyak 7,652 kes yang membabitkan anggaran kos RM12.644 juta.

Bagaimanapun, aduan paling tinggi direkodkan sektor automobil sebanyak 4,915 kes dengan anggaran RM22.182 juta.

NCCC pada keseluruhannya menerima 40,560 aduan tahun ini, menurun berbanding 41,963 pada tahun lalu.

"Penurunan ini mungkin disebabkan respons daripada pihak peniaga yang mengambil serius aduan pengguna. Justeru, pengguna tidak lagi datang meminta bantuan kita," katanya kepada pemberita ketika membentangkan laporan tahunan 2013.

Read more...
 
AWAS JANGAN TERPERDAYA DENGAN KONTRAKTOR PDF Print E-mail
Wednesday, 20 February 2013 09:54


Bukan  mudah untuk mencari kontraktor yang boleh dipercayai dan dapat melaksanakan kerja kerja pembinaan dengan baik. Jika anda tiada pengalaman dalam memilih kontraktor ini, cuba risik-risik dengan teman-teman atau jiran. Sebagai pengguna anda dinasihatkan berhati-hati dalam membuat pemilihan kontraktor.

Pengguna  perlu memastikan kontraktor tersebut mempunyai lesen perniagaan yang sah dengan Suruhanjaya Syarikat dan berdaftar dengan Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (CIDB). Jika perlu dapatkan maklumat daripada persatuan kontraktor.  Pengguna juga dinasihatkan menyelidik latar belakang kontraktor, kestabilan, kewangan dan insurans,  Selain itu, pengguna juga mesti memastikan kontraktor tersebut mempunyai alamat urus niaga sama ada pejabat atau rumah.  Dalam pada itu,  pengguna perlu mendapatkan kad perniagaan, bagi melihat butiran alamat agar dapat menghubungi serta mengetahui lokasi  perniagaan mereka.  

Read more...
 
BERHATI-HATI APABILA MENDAPATKAN KHIDMAT BENGKEL KENDERAAN PDF Print E-mail
Friday, 01 February 2013 18:01



Antara aduan yang sering diterima oleh Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) ialah perkhidmatan bengkel kenderaan. Kenderaan, sama ada kereta atau motosikal merupakan aset penting bagi pengguna kerana ia merupakan keperluan harian untuk ke tempat kerja atau pergi sesuatu destinasi.

Namun begitu, akibat daripada perkhidmatan bengkel yang tidak memuaskan menyebabkan pengguna sering mengalami kerugian. Antara masalah tersebut ialah mutu pembaikan yang rendah, alat ganti tiruan atau tidak berkualiti, kerja pembaikan yang melebihi daripada apa yang diminta, bayaran tinggi dan kerja pembaikan lambat dilakukan.

Read more...
 
Skim Cepat Kaya PDF Print E-mail
Tuesday, 22 January 2013 00:19

Kuala Lumpur: Labur RM30 dapat RM600,000. Itulah umpan digunakan satu skim cepat kaya yang kini dikesan giat mencari mangsa menerusi Internet dan risalah yang dihantar dari rumah ke rumah.

Lebih berani, sindiket itu turut ‘menjaja’ konsep 1Malaysia untuk mengumpan mangsa.

Untuk maklumat lanjut :http://www.hmetro.com.my/myMetro/articles/Umpankonsep1Malaysia//Article/index_html


 

 
WASPADA : SAMBUNG BAYAR ANSURAN SEWABELI KENDERAAN TANPA PERTUKARAN NAMA PDF Print E-mail
Thursday, 30 August 2012 04:16

 

Menolong orang dalam kesusahan sememangnya perbuatan yang sangat mulia apatah lagi melibatkan soal kewangan. Dalam situasi ini tidak ramai yang suka membantu. Namun pertolongan yang dihulurkan bukanlah bermaksud membeli atau menempah risiko. Ia hanya sekadar pertolongan menyambung bayar kenderaan kenalan kerana niat ingin menolong dan sekali gus mendapt kenderaan dengan mudah tanpa perlu melalui urusan dengan pihak berkuasa dan institusi kewangan.

 

Sebenarnya urus niaga seperti ini hendaklah dielakkan. Terdapat banyak cara lain yang boleh digunakan untuk membantu. Untuk pengetahuan urus niaga menyambung bayar kenderaaan tanpa penukaran hak milik banyak mengundang masalah, terutamanya dari segi penipuan kemalangan, tuan kenderaan asal meninggal dunia dan juga kecurian.

Read more...
 
Safety Car Maintenance PDF Print E-mail
Wednesday, 29 August 2012 22:05

Car accidents are a major cause of death as proven during the recent festive season. Therefore it is important to take precautions for our own safety, and for the sake of our loved ones. One of the best ways to ensure your safety is by regular car maintenance which is basic knowledge that every car owner should know. By regularly maintaining your car, chances are there will be less mishaps due to mechanical failures. Among the basic tasks you can regularly perform include: checking the engine, oil, tyre pressure, and the condition of your brakes. You also need to take your car for regular service. By doing all of the above, it will keep all parts running efficiently and prevents any unwanted stalls, stops or malfunction which may lead to accidents. Here are some tips to keep your car running in optimal condition to ensure your safety.

Read more...
 
Lodge report on expired items, get refund PDF Print E-mail
Wednesday, 29 August 2012 20:44

 

KUALA LUMPUR: THE National Consumer Complaints Centre (NCCC) has urged consumers to check the expiry dates of goods in their Hari Raya hampers. NCCC senior manager M. Matheevani said consumers should check the items, especially during festive seasons as unscrupulous retailers and traders often clear goods that that expired or close to expiry during this time.

"Just like when consumers are shopping for groceries they have to be sure of what is in the hampers. And those buying gifts for others should be extra careful," said Matheevani. "Hamper senders should try to choose the items themselves before having them gift wrapped," she said in response to Streets' queries on expired items being packed into hampers.

Read more...
 
Langkah PTPTN beri kelegaan PDF Print E-mail
Wednesday, 29 August 2012 02:15

Ansuran PTPTN RM50 Langkah beri Kelegaan.


Kuala Lumpur : Peminjam Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi  Nasional (PTPTN) yang masih manganggur dan yang menerima gaji rendah,kini boleh menarik nafas lega apabila agensi itu kini membenarkan bayaran balik serendah RM50 sebulan. Berikut adalah pendapat orang ramai.

 

“Langkah terbaru agensi terbabit adalah pendekatan baik bagi menyelesaikan masalah pembayaran balik pinjaman memandangkan tidak semua graduan mendapat pekerjaan pekerjaan tetap selepas tamat pengajian. Berita ini cukup menggembirakan dan semua pelajar patut berterima kasih atas usaha PTPTN menbantu meringankan beban peminjam sekali gus mengelak nama disenaraihitamkan akibat masalah pembayaran lewat. Saya belum menjelaskan lagi pinjaman  sejak tamat pengajian di sebuah institusi pengajian tinggi awam (IPTA) setahun lalu kerana belum mendapat pekerjaan. Selepas ini, saya tidak perlu menangguhkan bayaran pinjaman kerana mendapati kadar baru ini berpatutan dan bercadang membuat bayaran yang lebih tinggi apabila mendapat pekerjaan tetap nanti.”

Rechel  Lidia Jinimi, 25 tahun, 
Bekas Pelajar  Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Perniagaan

Read more...
 
TIPS MENGENAL SKIM PENIPUAN PDF Print E-mail
Tuesday, 28 August 2012 23:03

TIPS MENGENAL SKIM PENIPUAN

 

Minimumkan risiko kehilangan wang simpanan anda dengan mengetahui pelbagai jenis pelaburan tidak sah di sisi undang-undang yang terdapat dalam masyarakat kini. Beberapa ciri dan janji yang umumnya ada dalam sesuatu skim penipuan. Setiap pelaburan yang dibuat, anda menerima pulangan yang tinggi, umpamanya, 20-30% sebulan bagi setiap bulan. Anda tidak diajar mempromosikan produk yang kononnya berkualiti yang perlu anda jual, sebaliknya lebih menitikberatkan tentang komisen yang akan dibayar mengikut bilangan orang yang anda latih atau bawa masuk sebagai ahli. Anda diberitahu bahawa tawaran itu hanya untuk tempoh terhad dan anda MESTI membelikannya sekarang serta anda tidak akan dihubungi lagi jika tidak membuat keputusan serta-merta.

Read more...
 
« StartPrev12345678910NextEnd »

Page 7 of 19