SUBANG JAYA : Wang kertas siri baru, termasuk RM 20 yang diperkenalkan semula dengan ciri keselamatan lebih canggih mula digunakan mulai 16 Julai 2012. Wang kertas siri baru RM 1, RM 5, RM 10,  RM 20 dan RM 100 itu berciri corak budaya, warisan serta keindahan semula jadi bagi mengetengahkan identiti Malaysia.

Mengikut kenyataan Bank Negara Malaysia, semua wang kertas baru itu direka menggunakan teknologi terkini, termasuk imej tanda baying, tingkap pandang telus, potret tera air dengan piksel serta angka. Golongan cacat penglihatan boleh menggunakan ciri khusus khas yang direka bagi memudahkan mereka mengenalpasti dan membezakan setiap wang kertas melalui sentuhan. Bank Negara mengingatkan semua pihak berkaitan supaya mempercepatkan pengubahsuaian mesin mereka agar dapat menerima wang kertas siri baru bagi memudahkan urus niaga orang ramai.

Sebagai pengguna pengangkutan awam, saya mengharapkan suasana selesa ketika menggunakannya apatah lagi kini pihak Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) menyediakan koc komuter khusus untuk wanita.  Namun saya agak kesal sebaik melangkah masuk ke koc berkenaan, ruang yang ada dipenuhi 20 lelaki yang berdiri dan duduk tanpa menghiraukan kehadiran penumpang wanita.
Pengguna KTMB

KTM Berhad sentiasa komited untuk memastikan keselesaan semua penumpang. Ini dapat dilihat daripada usaha kami yang terkini iaitu menugaskan anggota polis bantuan KTMB di dalam koc wanita. Tidak dinafikan pada hujung minggu memang lebih mencabar kerana pengguna menaiki komuter bersama pasangan dan ahli keluarga serta remaja berkumpulan dengan rakan.  Bagaimanapun, usaha pemantauan tetap diberi perhatian pihak kami.
Jurucakap Unit
Komunikasi Korporat,
KTM Berhad.

KUALA LUMPUR - Mulai 1 Julai, penumpang RapidKL disyaratkan mempunyai kredit minimum RM3 dalam kad RapidPass masing-masing ketika menaiki bas syarikat itu. Pengarah bahagian bas kumpulan Prasarana, Zohari Sulaiman berkata, syarat baru itu bertujuan memastikan semua penumpang diliputi tambang yang diperlukan ketika menaiki bas RapidKL.

“RM3 akan meliputi tambang maksimum bagi satu perjalanan dengan bas kami. Sistem sedia ada mengenakan jumlah tambang maksimum apabila penumpang meleretkan kad mereka ketika menaiki bas. “Kemudian, bakinya dikreditkan kembali ke dalam kad mengikut tambang sebenar bagi jarak perjalanan apabila penumpang turun di destinasi mereka,” katanya dalam kenyataan semalam. RapidKL adalah anak syarikat Prasarana (Syarikat Prasarana Negara Bhd).

Pada 30/10/2011 saya ada membeli sekotak minuman susu  kotak (1 liter). tarikh luput yang tertera pada kotak itu adalah pada 28/07/2012. akan tetapi setelah membukanya untuk diminum, saya dapati air itu seperti masam dan tidak elok untuk diminum.

baunya pun tidak menyenangkan. saya sebagai pengguna amat tidak berpuas hati pada syarikat atau pihak pengilang yang membuat minuman ini kerana air itu tidak berkualiti dan ia boleh menjejaskan kesihatan pada peminumnya. tarikh yang tertera atau dicetak pada kotak minuman ini sama sekali tidak menepati dengan kualiti atau mutu minuman tersebut.

KUALA LUMPUR: Consumers in Malaysia are not complaining enough, it seems.

From a daily average of 50 calls received by the National Consumer Complaints Centre (NCCC), more than half are not followed through by consumers themselves. The centre recorded 34,381 actionable complaints from consumers last year, but the figure could have been higher by at least 20 per cent. Because of consumers' nonaction, coupled with lax transparency by companies, NCCC's overall statistics are affected, said its dispute resolution and policy review senior manager M. Matheevani (pic).

"Some called seeking advice but they don't take the next step as they feel their complaints are unimportant or they aren't aware of their rights," she told The Malay Mail at the 5th Complaintfest 2011 yesterday."But complaints received by the centre are recorded, presented to the companies and used in our statistical reports."

WALAUPUN perkhidmatan jalur lebar kian meluas termasuk meliputi pondok menunggu bas seperti dalam gambar ini, aspek kualiti didakwa belum memuaskan sehingga menyebabkan ramai mengadu kepada NCCC. - Gambar hiasan

KUALA LUMPUR - Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) menerima 34,381 aduan daripada pengguna di seluruh negara berhubung kes-kes pembelian barangan dan perkhidmatan yang membabitkan kerugian berjumlah sehingga RM250 juta sepanjang tahun lalu.

KUALA LUMPUR: The number of consumer complaints for the first nine months of this year has reached 30,000 cases with consumer losses of RM250mil so far.

Last year, a total of 34,381 complaints and consumer losses of RM244mil were recorded, said National Consumer Complaints Centre (NCCC) senior manager M. Matheevani.

She attributed this to higher awareness as well as more grievances recorded against industries where consumers suffered more losses.

“Last year, the communications and multimedia sector topped the list of complaints among consumers.

“But the trend is changing this year. The electricity and energy supply sector is expected to receive among the highest complaints, especially over faulty readings and alleged meter tampering incidents. It took 11th spot last year.

KUALA LUMPUR: Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) menerima 34,381 aduan daripada pengguna mengenai pembelian barangan dan perkhidmatan yang membabitkan kerugian sebanyak RM250 juta pada tahun lepas.

Pengerusi Lembaga Pengarah NCCC Datuk N.Marimuthu berkata angka itu mencatatkan peningkatan sebanyak 6.2 peratus berbanding 32,369 aduan pada 2009 dengan kerugian RM150 juta.

"Ini jelas menunjukkan bahawa perhatian yang serius perlu diberikan untuk meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan kepada pengguna," katanya kepada pemberita selepas merasmikan Seminar dan Pelancaran Laporan Tahunan 2010 NCCC, di sini hari ini.

KUALA LUMPUR: The communications and multimedia sector received the highest number of complaints from consumers last year, according to the National Consumer Complaints Centre (NCCC).

NCCC chairman Datuk N. Marimuthu said out of 34,000 complaints lodged last year, 3,102 were made against the communications sector. "There are lots of telecommunication products nowadays, and the high number of complaints show that consumers are better aware of their rights.

"We receive more complaints every day and we try our best to engage with people from these sectors to resolve their problems." He said this when launching the 5th NCCC Annual Report 2010 here yesterday.

HERE IT IS: Marimuthu holds the Annual Report 2010 book at the seminar and launch of 5th NCCC Annual Report 2010. — Bernama photo

KUALA LUMPUR: The National Consumer Complaints Centre (NCCC) received 34,381 consumer complaints involving losses of about RM250 million last year.

Its chairman Datuk N Marimuthu said the figure was an increase of 6.2 per cent compared to 32,369 complaints in 2009, involving RM150 million in losses.

“This clearly shows that serious attention should be given in improving the quality of products and services to consumers,” he told reporters after opening a NCCC Seminar and launching its 2010 Annual Report here yesterday.