Saturday, 18 May 2024
You are here: Home
The Star - Famous nasi kandar outlet ordered to close PDF Print E-mail
Written by The Star   
Thursday, 09 January 2020 17:01

GEORGE TOWN: A famous nasi kandar shop along the heritage enclave in Jalan Masjid Kapitan Keling was shut down by Penang Island City Council (MBPP) after rats and cockroach droppings were found in the premises.

The outlet, which always has a long queue at night, was shut down by MBPP on Wednesday (Jan 8) around 8pm during an inspection on food outlets in George Town.

Last Updated on Friday, 18 September 2020 11:45
Read more...
 
Warranti/ Gerenti PDF Print E-mail
Written by admin2   
Wednesday, 27 March 2019 12:02

Satu jaminan yang dikeluarkan / diberikan oleh pengeluar / syarikat kepada pembeli untuk memperbaiki atau menggantikan barangan yang rosak atau cacat dalam tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang caj dikenakan kepada pembeli .

Berdasarkan aduan yang dikemukakan, standard kualiti yang dikenakan ke atas barang yang dibekalkan oleh pembekal, seksyen 32 Akta Perlindungan Pengguna memperuntukkan bahawa barang yang dibekalkan kepada pengguna mempunyai gerenti tersirat bahawa barang itu adalah daripada kualiti yang boleh terima dan selamat untuk digunakan.

Last Updated on Friday, 18 September 2020 11:40
Read more...
 
Over 3,000 complaints from 2021-2022 received against airlines: NCCC PDF Print E-mail
Written by admin3   
Tuesday, 10 January 2023 10:28

Welcome to National Consumer Complaints Centre Homepage08 Jan 2023 8:00AM
JOHOR BARU – The National Consumer Complaints Centre (NCCC) received 3,029 complaints against airliners from January 2020 to December 2021, according to its senior manager Baskaran Sithamparam.

The majority of the complaints, he pointed out, pertain to travellers facing obstacles in receiving refunds for cancelled flights.

During the height of the pandemic, Baskaran highlighted, travel restrictions saw travellers’ flights cancelled, with some airlines operating in Malaysia offering vouchers instead of cash refunds.

“What makes things worse is that these vouchers sometimes come with a time limit, whereby travellers must use them before the period ends.

“Furthermore, for some consumers, vouchers were not a feasible solution given that they paid for flights using their credit cards, so in such situations, cash refunds would have been best,” Baskaran told The Vibes.

Najib Redzuan is an example of a customer who purchased a flight with a low-cost carrier in early 2020, which was cancelled due to the movement control order in place at the time.

Until today, despite spending over RM5,000 on flight tickets to Japan for a family vacation, he has yet to receive proper reimbursement.

“We were planning to fly to Japan sometime in March, and when our flights were cancelled, I was told by the airline that I would get a refund within a certain time period.

“I waited a whole year until I came across the news that the airline would be pursuing a restructuring scheme, which would see customers like me receiving credits we could use to purchase another flight.

“However, when we decided to book flights when the borders reopened, the credits we were given could not be used,” Najib said when contacted.

 

In the middle of 2022, Najib said he took steps to escalate the matter to the Malaysian Aviation Commission (Mavcom) but was informed by the regulatory body that they received no response from the airline.

Meanwhile, Lee Kok Yew purchased tickets from Kuala Lumpur to Vietnam in December last year with the same budget airline, but saw his outgoing flight cancelled and rescheduled to another date.

When demanding a refund, Lee was informed that he could only obtain a partial reimbursement, which he has still yet to receive.

“I was frustrated with the situation and made a complaint to the NCCC, after which the airline contacted me to inform me that they are looking into my grievance.

“I understand now that my case is under the purview of Mavcom, but in the meantime, I will not book any more flights with that airline,” Lee said. – The Vibes

 

Source: https://www.thevibes.com/articles/news/82208/over-3000-complaints-from-2021-2022-received-against-airlines-nccc

Last Updated on Tuesday, 10 January 2023 10:30
 
Pentingnya Mengapa Kita Perlu Menyimpan Bil bil Lama. PDF Print E-mail
Written by admin2   
Tuesday, 03 September 2019 12:44

 

Pentingnya Mengapa Kita Perlu Menyimpan Bil bil Lama.

Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) kebelakangan ini telah menerima banyak aduan mengenai bayaran yang tidak dijelaskan, tertunggak dan juga bayaran yang tidak sepatutnya dikenakan. Oleh itu, adalah menjadi tanggungjawab kita sebagai pengguna untuk menyimpan bil bil lama untuk semakan semula sekiranya timbul keraguan.

Salah satu kes yang telah diterima oleh NCCC adalah caj insuran kebakaran yang telah dikenakan oleh sebuah bank terhadap pengguna tersebut. Beliau telah dikenakan bayaran yang berlebihan. Kebetulan pelanggan tersebut ada menyimpan segala bil dan dokumen perumahannya dalam satu fail. Pengguna yang mengemukakan aduan ini menunjukkan bil bil yang menunjukkan bukti insuran yang telah dibayar sejak mula beliau membuat perjanjian jual beli.

Pihak NCCC telah menghubungi pihak bank tersebut dengan bukti bukti yang diberikan untuk mendapat penjelasan. Pihak bank telah menerima aduan pihak NCCC mengenai pengguna terbabit dan seterusnya telah berjumpa dengan pengguna tersebut dan telah berjaya menyelesaikan masalahnya.

Nasihat NCCC kepada para pengguna supaya membuat salinan fotostat khasnya bila membayar melalui kad kredit. Ini adalah kerana cetakan pada bil yang dikeluarkan akan menjadi pudar dan hilang. Ini akan menimbulkan kemusykilan sekiranya ingin membawa kes aduan dengan menggunakan bil yang sudah pudar. Kad kad jaminan (warranty cards) juga juga harus disimpan selama tempoh diberi jaminan walaupun kini penjual hanya meminta nombor telefon atau nombor kad pengenalan. Adalah menjadi tanggungjawab seorang pengguna untuk menyimpan dokumen dokumen dan bil bil yang penting.

Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)

‘KE ARAH MENGWUJUDKAN PENGGUNA YANG BERWIBAWA’

 

Last Updated on Tuesday, 03 September 2019 12:53
 
31,169 kes jenayah dalam talian direkodkan hingga Jun 2022 PDF Print E-mail
Written by admin3   
Wednesday, 27 July 2022 14:47

27 Julai 2022
KUALA LUMPUR - Sejumlah 31,169 kes jenayah dalam talian direkodkan sejak tahun 2021 hingga 30 Jun lepas, kata Kementerian Kewangan (MoF).

Berdasarkan statistik yang dikeluarkan oleh Polis Diraja Malaysia (PDRM), jenayah dalam talian itu merangkumi penipuan pembelian secara dalam talian, pinjaman tidak wujud, African Scam/ Love Scam, Macau Scam, pelaburan, Business Email Compromise dan Tipu SMS.

"Bank Negara Malaysia (BNM) dan institusi-institusi kewangan telah mengadakan kerjasama dengan pelbagai agensi penguatkuasaan seperti PDRM, Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, Suruhanjaya Syarikat Malaysia dan Suruhanjaya Sekuriti yang merangkumi kegiatan pemantauan, siasatan dan pendakwaan di mahkamah.

"Selain itu usaha bagi meningkatkan kesedaran orang ramai mengenai penipuan kewangan turut dilipatgandakan menerusi siri taklimat kesedaran secara dalam talian serta program orang ramai, menggunakan saluran media dan juga laman media sosial,” kata kementerian itu dalam jawapan bertulis di Parlimen di sini.

Ia bagi menjawab soalan Chong Chieng Jen (DAP-Stampin) yang ingin tahu jumlah kerugian pendeposit-pendeposit bank yang dimangsakan oleh scam bank di mana wang mereka telah dipindah tanpa pengetahuan dalam tahun 2021 dan 2022.

MoF berkata, BNM juga bekerjasama dengan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia dan syarikat-syarikat telekomunikasi untuk meningkatkan keselamatan saluran komunikasi dan multimedia bagi menyekat terbitan mesej palsu dan penyebaran perisian hasad (malware) oleh sindiket penipuan kewangan.

"Selain itu nombor telefon dan peranti mudah alih yang terlibat dalam kes penipuan kewangan turut disenaraihitamkan..

"Bagi memulihkan keyakinan rakyat atas keselamatan wang yang disimpan di institusi kewangan, kerajaan ingin menegaskan bahawa institusi perbankan mengamalkan piawaian sistem keselamatan yang tinggi bagi melindungi akaun pelanggan mereka,” katanya.

Menurutnya, kerajaan melalui BNM juga secara berterusan memperkukuh garis panduan dan dasar keselamatan perbankan yang perlu dipatuhi oleh institusi-institusi kewangan. - Bernama

 

Sumber: https://www.sinarharian.com.my/article/213263/BERITA/Nasional/31169-kes-jenayah-dalam-talian-direkodkan-hingga-Jun-2022

Last Updated on Tuesday, 10 January 2023 10:30
 
« StartPrev12345678910NextEnd »

Page 1 of 18